四季青的热闹说明实体商业要靠创新和服务好顾客来保持活力

寒潮在杭州并没有挡住大家的消费热情,1月20日这天,主城区下着大雪,不过四季青服装特色街区的热闹劲一点都没减少。这天一共覆盖了23家市场的年末清货市集,人流量特别大。有提着行李箱的外地人,也有拿着购物袋的本地人,还有大声吆喝的商户和忙着送货的快递员,大家挤在一起做生意,感觉挺忙碌的。 其实这种情况背后,是市场主动求变。往年这个时候,四季青好多做批发的市场都不营业了。但是今年情况不一样,杭泵精品男装市场、中纺中心服装城等之前很少对散客开放的专业市场,也加入了零售的队伍。旺田女装等7家市场更是把摊子摆在了外面,形成了室内和室外一起搞的局面。 现在的商家不光喊“全场特价”,还提供试穿、马上打包等服务。有些档口一边给客人卖衣服,一边还得忙着给批发商发货。大家这么敢花钱,主要是因为价格太划算了。冬天的衣服便宜了30%到50%,长羽绒服这种大件只要400元以内就能买到。而且衣服品类特别全,女装、男装、童装什么都有,大家可以一次性把需要的都买齐。 交通也很方便,地铁7号线直接通到这里,江西、江苏这些地方的人过来当天就能回家。有位大姐说她是特地从江苏赶来的,觉得批发店买东西更实惠、体验也好。 顾客群也挺杂的,不光有年轻情侣来逛街的,还有专门从萧山赶来的老年人。年轻人更看重款式和性价比,老年人则更看重实用和料子好不好。 市场那边还说这次搞的是“全市场联动”,就是为了让不同的人都能找到喜欢的东西。 面对天气变化也有办法。上午雪下大了的时候,外面摆摊的赶紧用防雨布盖东西。要是人多就主要做零售,人少的时候就赶紧整理库存和发货。 看看以后的走势挺有意思的。春节前最后一周估计会有第二波热潮;还有些商家已经开始上春装了,批发的生意也慢慢好了起来。 业内人士说四季青的这种做法给其他传统市场做了个榜样:趁着年末零售库存能盘活库存,也能培养客户群体。 这次的生意场上不光有雪景还有人的身影,其实也反映出中国经济有很强的适应能力和创造力。 四季青的热闹说明实体商业要靠创新和服务好顾客来保持活力。大家要好好想想怎么把现在的热度变成长期的竞争力。