济宁长泰百合花园的“众禾八宝粥”店突然关门，会员们的预付款该怎么办？最近，有个网友在济宁市网络问政平台留言，把位于济宁任城区李营街道桃园社区长泰百合花园的这家店给投诉了。这个网友说，他在这家店办了一张会员卡，卡里还有2000多元钱。年前的时候，这个店就突然关门了，一直到现在也没开业。更糟糕的是，门口也没有贴什么通知，也没人来退钱。网友去看了好几次，都没找到人。他觉得这是恶意的，可能是老板卷钱跑了。这笔损失让网友挺生气的。商家不提供服务就关门了，这是侵犯消费者权益的行为。 面对这种情况，网友有两个要求：一是让监管部门介入调查一下，把卡里的钱退给大家；二是希望监管部门按照法律规定把这个商家处理掉，不让他们再坑别人。到现在为止还没见到相关部门有什么回应。