2025年,北京大兴国际机场城市航站楼交出一份亮眼成绩单:全年累计服务旅客72.5万人次,托运行李17.5万件。
这一数据的背后,是大兴机场在空铁联运模式创新与运营服务效能提升上的持续发力,为京津冀地区旅客提供了更加高效便捷的出行选择。
空铁联运作为大兴机场的重要战略方向,已取得显著成效。
其中,天津西站城市航站楼作为京津冀地区首个依托铁路枢纽建设的城市航站楼,于2025年6月20日开启试运行。
该项目采用“政府主导、机场统筹、国铁协同”的创新合作模式,目前可为始发或经停天津西站的6趟高铁列车提供行李托运服务,实现了航空与铁路运输的无缝衔接。
这一模式不仅缩短了旅客的换乘时间,更推动了京津冀交通一体化的深入发展。
在运营管理方面,大兴机场通过标准化与智能化手段实现提质增效。
自主编写的《城市航站楼品牌管理手册》为运营服务提供了统一规范,而廊坊城市航站楼则通过灵活调配资源、开通进京绿色通道等措施,将省际客运检查、进京检查、航空托运行李检查前置至城市航站楼,有效缩短旅客高峰期等候时间,真正实现了“家门口”到“登机口”的一站式出行体验。
此外,天津西站、廊坊、雄安三座城市航站楼成功获得IATA三字代码批复,标志着其运营规范性与国际认可度进一步提升,为后续服务升级与品牌拓展奠定了坚实基础。
服务品质的优化是城市航站楼建设的另一大亮点。
各航站楼通过完善基础设施、设立“三超”行李提示牌及电子显示屏等方式,精准管控旅客行李,提升出行效率。
草桥城市航站楼深耕旅客服务细节,优化服务流程;廊坊城市航站楼则在高峰期加强进京交通提示,并通过举办主题活动打造“互动式”特色服务,进一步增强旅客黏性。
此外,各航站楼积极联动航空公司开展航线专属优惠宣传活动,进一步提升了品牌吸引力与市场影响力。
城市航站楼建设看似是服务窗口的延伸,实质是综合交通体系的再组织与治理能力的再提升。
以空铁联运为牵引,把分散的出行环节串联成可预期、可追踪、可标准化的链条,既回应了公众对高品质出行的期待,也为京津冀更深层次的互联互通提供了现实支撑。
下一步,唯有持续推进协同机制与服务标准的迭代升级,才能把“更便捷”转化为“更稳定”,让一体化出行真正成为区域发展的长期竞争力。