湖北宜城市公安局刘猴派出所的民警们，3月15日跑到团山村给高位截肢的张大姐送来了温暖。汤洁和李全权给大家讲了这个事儿。张大姐当年在工地干活被水泥砸断了腿，长年躺在家里，看病买药都要用身份证。眼看着身份证要过期了，行动特别困难的她没法出门办理。于是，刘猴镇团山村的周凯锋接到张大姐的求助电话后，决定上门去帮忙。张大姐和她的家人把这个消息告诉了民警们。第二天早上，户籍民警专门开车去了张大姐家里。一共开了27分钟车就到了团山村。由于室内光线暗，民警和家属一起把张大姐的护理床挪到了院子里，然后铺上了白色背景布。接着民警帮她整理好头发和衣服，一步步地指导她完成了人像采集的工作。张大姐感动得说：“我们正愁怎么解决这个问题呢！这下好了！”为了照顾更多像张大姐一样行动不便的人，刘猴派出所还改进了服务模式。他们延长了中午和周末的办公时间，并且开通了预约上门服务通道。3月以来，刘猴派出所共办理了1700多件户籍业务，其中上门给高龄、残疾等行动不便的特殊群众办证就有8次。通过这种贴心服务，他们把便民利民工作做到了极致。辖区群众对他们赞不绝口。