咱们来说说湖北那边发生的一件挺暖心的事儿，2月18日大年初二的傍晚19时38分，随州南站的工作人员发现有个行为不对劲的女性旅客。她一个人在站台上晃悠，眼神也不太对，问她话也说不清楚，完全不知道自己是谁、要去哪儿。 这时候，随州南站派出所的民警就赶到了现场。民警试着跟她交流，但这女子根本答不上来话，看着还有点急。民警凭经验觉得她可能精神上有点问题，还容易走丢，这么晚了天气又冷，这不是安全的事儿嘛。 于是民警一边给她递热水安抚情绪，一边问她怎么来的这儿。好在这一路上联络了列车工作人员查证乘车记录，最后终于搞清楚了，这名女子姓彭，是从重庆奉节那边过来的。 家人那边知道她已经下车了，特别急坏了。可倒霉的是，当天往奉节方向的火车全发出去了。派出所没办法只好联系随州市救助管理站。救助站的人动作很快赶来把人接走安顿好了。 到了2月19日中午，工作人员又联系上了彭某的家人。这次他们没让家里人太担心，直接和派出所的同志一起把她护送到了G3455次返家的火车上。走的时候民警还特地叮嘱乘务员在一路上多留心照顾。 列车在下午15时44分缓缓开进了奉节站，工作人员也顺利地把彭某交到了她亲人手里。这事儿就这么圆满了。这一路上可真多亏了铁路职工、民警还有民政救助部门通力配合，也让春运返程的路上多了份温情。