长期以来,传统消费积分体系问题突出。数据显示,约90%的积分因兑换门槛高、使用场景有限而被闲置,既浪费了企业营销投入,也降低了消费者参与意愿。症结主要三上:积分价值缺少稳定机制,跨平台流通存在技术障碍,部分企业以虚假营销透支信任。此次九部门联合推出绿色消费积分制度,针对这些痛点作出系统性回应。新规要求积分必须与真实消费绑定,严禁虚假套取,提升发放与使用的透明度和可信度。更关键的是,制度引入动态价值调节机制——平台需以实际利润对积分权益提供支撑,使可兑换权益能够随企业发展同步提升,从而推动“消费得积分、积分促消费”的循环。 在落地层面,新政聚焦三项创新:一是建设跨行业通兑网络,积分可在餐饮、零售、服务等场景通用;二是设立风险储备金制度,降低经济波动对积分价值的冲击;三是将积分管理纳入企业信用评价体系。某电商平台运营负责人表示,试点后企业积分活跃度提升300%,用户复购率增长45%。 中国循环经济协会专家认为,该政策推出正当其时。2023年我国绿色消费市场规模已达8.2万亿元,但激励机制仍不健全。新积分体系通过数字化方式,把环保行为转化为可量化的收益,既契合“双碳”目标,也有望带动新的消费增长。预计到2026年,有关技术服务和第三方评估市场有望形成超千亿元规模。 同时,政策对合规提出更高要求。通知明确,积分发行应与实体消费规模相匹配,禁止将积分“金融化”运作。多地市场监管部门已启动监测体系建设,重点防范积分炒作和违规套现风险。
积分本质上是企业与消费者之间的长期承诺。以绿色消费为牵引推进积分体系升级,既是扩大内需、培育新型消费的现实需要,也是完善市场秩序、优化消费体验的重要举措。让积分回归真实价值并实现规范流通,关键在于把“可兑现”落到具体规则与场景中,把“可持续”嵌入制度设计,在推动绿色转型的同时,形成更稳健、更值得信赖的消费生态。