广东清远的李女士，她在今年1月5日于广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店，买了一个足金福袋挂坠。李女士原本觉得这牌子大，质量有保证，结果买回去当天还没戴，到1月13日晚才拿出来戴上。谁能想到，挂了一天就被刮花了，而且还出现了白色痕迹。她心里犯嘀咕，怀疑是不是金含量有问题。于是就把挂坠送去检测，结果不同点位的金含量数据不一样。李女士说，周生生方面的工作人员跟她解释说黄金纯度没问题。1月27日，李女士去了清远市清城区一家黄金回收店做光谱检测，结果让她更窝火。她前后测了七八次换了好多地方，特别是刮花的那一面检测了很多次都不纯。检测结果显示，四个点位的金含量差异很大：最高是99.99%，最低是64.37%，相差35.62%。 这个挂坠里面还含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 因为退货要求被拒绝了，李女士通过12315App投诉了这件事。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的工作人员确认收到了投诉并查看了检测结果。工作人员说这次检测是李女士私下做的难以保证准确性和客观性。所以建议双方协商把福袋挂坠送到第三方专业机构做正式鉴定。 1月31日有自称是周生生方面的工作人员回复记者说考虑到春节临近愿意给李女士退货服务但是也提到因为不知道检测机构和方法无法核实结果如果需要确认可以陪同去国家认可的权威机构检测最终以官方结果为准。 央广网啄木鸟消费者投诉平台反映了这个情况。