咱们老百姓说冬至来了，各家平台搞营销也没搞那么花哨，反倒回归了点人情味。以前大家都盯着“团圆”、“美食”这类老一套讲法，时间长了大家都看腻了。其实现在平台经济的盘子越做越大，品牌营销要想创新确实挺难。以前大促刚过，节日营销往往就没啥新意了。 最近有个短视频平台和即时零售平台搞了个冬至传播活动，挺值得琢磨的。这次他们没找明星站台，也没搞流量轰炸。镜头直接对准了一位听障外卖骑手还有个爱听故事的主播。这两人就在冬至饭桌上，用手语和写字聊聊天。聊的全是上班干活、艺术爱好、未来打算这些家常事。 最有意思的是，这次宣传没特意去渲染听障人士有多苦多难，也没搞那种“励志典型”的老套路。而是很平和地把这些普通人的生活状态给拍下来了。这种讲故事的方式变了个样，背后其实反映了平台发展逻辑的转变。 用户增长的红利差不多用完了，各大平台现在都在琢磨怎么把生态做得更深。光靠发补贴搞促销，留不住人；得靠感情上的共鸣才行。这次合作的两方特意把自己的牌子弱化了，把叙事的主动权交给了这些普通劳动者。 从行业影响来看，这事儿挺有价值。第一，能帮像外卖骑手这种职业改善大家的看法；第二，给节日营销找到了新路数；第三，用智能外呼系统帮听障骑手接活儿，也算是体现了科技向善的意思。 这种转型其实不是偶然的。最近这些短视频平台老拍普通人的生活纪实、传统节俗；即时零售平台也把骑手的真实样子拍下来。两家合作其实就是在找商业和社会价值的平衡点。 以后的平台营销估计会有三个趋势：一是故事主角更多是普通劳动者或者小微企业主；二是技术用起来更得有人情味；三是节日营销不光是为了促销，而是要沉淀品牌价值。 监管部门也说了好几次，平台要负起社会责任。这次活动就是个积极回应的例子。冬至的饺子凉了，但这场关于尊重和平等的对话还在继续。 平台经济的竞争到了最后，比的肯定不是流量和数据这些表面功夫了。那些愿意听听市井声音、看重每个普通人梦想的平台，在以后的日子里肯定能赢得人心。这既是商业智慧的进步，也是数字时代人文精神的回归。