元旦这天,“为爱加班”让东平县婚姻登记处和泰安市的不少登记处都忙开了。大伙都知道这一天寓意“一心一意”,特别适合办喜事,所以新人来得特别多。泰安市那边干脆就把这个机会当成改革婚俗和服务的试验场。工作人员在元旦前早就准备好了预约指南,还优化了流程,就是为了让大伙儿办事顺畅。元旦当天,全市的婚姻登记员都在岗,看谁约了就给谁办理,谁要是没有预约也能灵活安排时间。结果,这天一共给162对新人发了证。 以前咱们只觉得领个证是程序上的事儿,现在不行了。泰安市的工作人员想得很周到,不光要把证办好,还要让新人觉得这事儿特有仪式感。比如说东平县婚姻登记处,他们就搞了个非遗拓印、签婚书这种有纪念意义的环节,还给新人办了个简约但隆重的集体颁证仪式。这不仅让新人高兴,还让他们知道结婚是要讲承诺和责任的。 服务细节里也藏着对人的关怀。大家进了门有引导员帮忙核对材料,累了能在等候区歇歇脚,还有专门的人给拍张甜蜜照片留念。更重要的是,服务不光是发证这么简单。工作人员还会现场给新人讲讲婚前该注意啥、咋节省开支之类的话。鼓励大家响应“重登记、强责任、崇节俭”的号召。 这么做的好处也很明显。一方面满足了大家在特殊日子领证的心愿,让服务更有人情味儿;另一方面也把行政窗口变成了宣传文明的地方。通过这些有仪式感的形式,大家伙儿重新认识了婚姻的本质,正好能把那种大操大办、铺张浪费的旧习惯给冲淡了。 东平县婚姻登记处的负责人说,这就是想让新人在开心的时候也能体会到责任和内涵。以后随着年轻人的观念变了,社会对家庭的要求更高了,婚姻登记处就得不光是办事的地方,更要当好“幸福护航者”和“文明倡导者”。泰安市的做法告诉我们:守着法律底线的同时,只要主动创新、细致服务、融入教化就能把法律效果和社会效果统一起来。 预计以后还会有更多地方学这种做法。婚姻是家庭的基础,家庭又是社会的细胞。泰安市在元旦这天注入的温情和文明引领看似是节日里的安排,其实是公共服务以人为本、主动参与社会治理的生动写照。优秀的服务不光要快还要有温度、能传播价值、塑造风尚。当每一份结婚证都带着对责任的认识和对文明的向往时,我们就能相信:更多幸福而文明的家庭单元会共同撑起社会和谐稳定的基础。