这几天大冷天，一股强冷空气直接横扫了中东部，河南多地都下大雪冻雨，气温一下子降下来，路都结冰了，春运前的交通保障那是真难。针对这情况，河南那边反应挺快，按照国家防灾减灾救灾委员会的安排，在1月18日18点把应急响应机制全给启动了。主要就是为了保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定。郑州南收费站这是连接南北的重要路口，这次风雪里的坚守特别有代表性。雪花一开始飘下来，这儿就开始备战了。站长林向阳说了，他们早在1月17号就启动了三级应急预案，党员带头成了第一梯队，所有工作人员都备勤着呢，随时能上。站内本来就存了60吨融雪剂，下大雪的时候就根据情况撒出去，尽量让路面好走点。 光融雪还不够，郑州南收费站把服务点往前挪了挪，重点关心那些受困的司机乘客。记者去看了一下，收费广场那边的便民服务台特别显眼。服务项目可真多，不光有修车充气的工具、御寒的棉衣干粮和热水，还特意给开新能源汽车的人准备了专用地图，标着哪里有充电站呢。“你们有啥需求尽管找工作人员。”林向阳这话很实在。统计显示，从1月18号下午到19号上午这段时间，他们已经帮超过200个人了，帮擦玻璃、送水送吃的这些需求最多。这些行动帮了不少滞留的人解了围。 摄像头背后其实还有好多人在干活。车道边上工作人员肩膀上都落了雪呢，手里的铲子还在不停地铲；服务台前的人也都笑眯眯地耐心回答问题。他们就是基层应急保障体系里最关键的那部分人。国家派的工作组也去了河南一线指导工作了，现在大家配合得特别好。 这次应对不光是考验基础设施工具能不能抗灾，也是看看公共服务体系在这种恶劣天气下还能不能保持温暖灵活。从提前备物资、党员冲在前面，到细化服务项目、关心新能源这些新需求上看，郑州南收费站的工作思路变了——从被动挡灾变成主动服务了。 大风雪虽然无情，但人间还是有温暖的。寒潮来袭时总有一些人逆行向前坚守要害。河南高速一线的这些人就是全国各地千千万万奋斗在保通保畅一线劳动者的缩影。他们看起来可能很普通，但却筑起了最坚固的防线；服务也许很微小却汇聚成了旅途中最贴心的守护。这份在极端天气下的坚守和付出不仅让交通顺畅了还维持了社会稳定传递出了大家一起努力共渡难关的正能量给平安春运和温暖冬日写下了生动的篇章。