春节临近北京古装旅拍升温:揽客乱象与服务参差并存,行业亟待规范升级

在故宫东侧的王府世纪大厦,每日清晨便有数十名销售人员在地铁口至商厦的200米通道上密集揽客。

他们以"168元妆造""328元拍摄套餐"等话术吸引游客,但实际消费中常出现价格浮动、服务缩水现象。

属地街道虽开展专项执法,但拉客行为仍屡禁不止,形成"喇叭警示与人力围猎"并存的荒诞场景。

行业乱象背后是供需失衡的市场结构。

随着国潮文化兴起,2023年北京古装旅拍市场规模预计突破5亿元,但近九成商户为小微企业。

记者走访发现,大厦4层聚集的30余家旅拍店中,仅17%具备正规摄影资质。

某连锁机构负责人透露:"旺季单日客流量超800人,临时工占比达60%,化妆师培训周期被压缩至3天。

" 这种粗放发展模式已造成多重负面影响。

消费者晓晓反映,拉客承诺的"无附加费用"在实际消费中变为"服装分级加价";游客琳琳的造型维持不足半小时即脱落,维权时却遭遇推诿。

北京市消协数据显示,2023年文旅服务投诉同比上升34%,其中旅拍纠纷占21%。

针对行业痛点,多方正探索治理路径。

东城区文旅局已试点"星级评定制度",对商户实行服务质量动态考核;中国摄影行业协会拟推出《古装旅拍服务标准》,明确妆造时长、成片标准等关键指标。

部分头部企业开始引入"服务保险",承诺"妆造脱落30分钟内免费补妆"。

市场分析指出,随着《"十四五"旅游业发展规划》实施,旅拍行业将进入规范发展期。

中国社科院研究员李明认为:"需建立商户备案制、价格公示制、第三方评价制三位一体的监管体系,2024年有望在重点景区形成示范效应。

" 旅拍产业的出现和快速发展满足了游客对文化体验的新需求,是文化旅游融合创新的重要体现。

但任何产业的健康发展都需要建立在规范有序的市场基础之上。

当前旅拍市场的无序状态,既反映出监管的滞后,也反映出行业自身的成熟度不足。

只有通过政府监管、行业自律、平台治理和消费者参与的多方协同,才能将这一新兴业态引向规范化、专业化的发展轨道,真正让消费者在享受文化体验的同时获得应有的权益保护。