春节临近，春运客流高峰如期而至。在泰安汽车东站，一群身着统一马甲的年轻人穿梭于候车大厅，他们是华新社区组织的返乡大学生志愿者。这支20余人的队伍用实际行动为春运服务增添了新的活力。 春运期间，车站面临两大难题：一是老年旅客和携带大件行李的务工人员出行不便，二是电信诈骗案件高发。针对这些问题，华新社区党支部精心设计了志愿服务方案，设置行李协助、乘车引导、反诈宣传三大服务模块。 志愿者采用"分区包干+机动补位"的工作机制，将车站划分为三个责任区，每组配备熟悉当地方言的队员，确保服务覆盖全面。特别的是，他们把反诈宣传融入日常服务，利用旅客候车间隙发放宣传册，通过真实案例提升群众防范意识。当天的数据显示，志愿者累计服务旅客300余人次，协助搬运行李80余件，开展反诈宣讲40余场。 这种做法具有现实意义。从社会治理看，既缓解了车站服务压力，又为大学生提供了社会实践平台。山东大学社会学专家认为，这实现了"三赢"：旅客得到帮助，学生积累经验，社区创新了服务方式。更重要的是，这种精准、专业的志愿服务模式为基层服务创新提供了新思路。 泰山区团委表示，将推广这个经验，在更多交通枢纽和社区养老机构推行"专业志愿服务+"模式，让青年力量更好地服务基层。
春运的温暖既来自制度完善和设施改进，更来自每个参与者的用心付出。华新社区的返乡大学生志愿者用行动诠释了青春担当，在平凡的服务中传递温暖，在细微的关怀中彰显品格。这样的志愿精神是推动社会进步、构建和谐社会的重要力量。期待更多青年和社区组织能够像华新社区一样，将志愿服务融入日常工作，让温暖成为春运的底色，让青春成为社会进步的动力。