该奶茶品牌在官方点单小程序中设置的特殊提示引发争议，其用"不买"的否定句式，将关注包装、质疑价格和味觉敏感的消费者列为不受欢迎对象。这种将商业筛选等同于价值评判的做法，迅速招致社交媒体广泛批评。需要指出，品牌在首次致歉中称内容系离职员工所为，但未说明争议文案如何通过内部审核，随后又悄然撤下道歉声明，导致舆情更升级。
这起奶茶营销风波反映出部分新兴品牌在建设初期的认知偏差，也揭示了服务行业在激烈竞争中的心态失衡；随着Z世代成为消费主力，他们对情感价值的需求已超越产品功能。2023年我国现制茶饮市场规模突破2000亿元，在高度同质化的竞争中，唯有以尊重消费者为基础打造品牌个性，才能获得长远发展。正如商业伦理专家所言："真正的品牌温度不在于标新立异，而在于对每位顾客的真诚尊重。"这或许是此次事件给行业最重要的启示。