湖南株洲的周沅霞天天直播卖衣服,她就发现了个怪现象。原来同一款衣裳在线上卖的时候,她会特意在上面加上那种很显眼的防盗扣,这并不是她不相信买家,主要是为了防着那些不讲理的人。现在很多人喜欢用“七天无理由退货”这个规则占便宜,有的人直接把穿过、弄脏、弄破的衣服给退回来,这东西再拿出来卖就不成样子了。福建石狮那边专门生产吊牌的人也说,最近那种大号的、特别结实的防盗扣单子多得吓人,比以前多了好几倍。 这事儿在卖汉服的王梦那里更是头疼。以前她们用的是那种缝在里面的小吊牌,后来因为总被人借穿去玩儿然后退回来,现在全都改成那种不容易拆下来的大吊牌了。虽然这增加了成本也让人看着不那么舒服,但好歹能少报废点货。 福建石狮那边有个吊牌厂的老板也表示,现在大家为了退货这事儿都急坏了,大尺寸的吊牌订单量一下子涨了四五倍。 做时装的言沁沁最近也特别烦退货这档子事儿。现在处理售后花的心思越来越多了,有的买家根本不管规矩退多久还申请退款,甚至找借口退货让商家赔钱。她甚至遇到过有顾客把衣服弄坏了还说是质量问题让她赔钱。更有甚者,演出服商家王先生一次性卖出去40套演出服,结果活动一结束全都被退回来了。 林女士就特别讨厌这种大包大揽的防盗扣和吊牌。她说那种硬邦邦的牌子老是挡着衣服的好看部位,试都试不了几件还咋买?有的防盗扣卡得太紧还容易把衣服勾坏了。 其实啊,“七天无理由退货”原本是想保护大家的权益的。但有些人用坏了规则就搞得商家很吃亏。很多商家为了防吃亏就给衣服上使劲捆防盗扣、挂大牌子来抬高退货门槛。 这行业现在的退货率确实太高了。一方面是因为线上买衣服不像店里能试那么清楚;另一方面也是因为有些人不讲契约精神。 看来想让网络购物环境变得更健康,就得平台想办法把规则定得更细一点;商家也得把商品信息讲透一点;大家也得学学怎么合理退货才好。只有大家一起努力,网上买衣服才能走得更远、更长久。