西宁公安这2025年可真忙乎，110报警服务台一共接了80.9万起群众求助电话，每天得处理2200多起，这工作量太大了。不过好消息是，经过仔细筛选，有效警情也就29.5万起。这数据挺能说明问题，一方面老百姓遇到事儿还是愿意找警察帮忙，另一方面也对咱们治理精细化提出了更高要求。面对这种情况，西宁公安可不是光等着出警响应，而是动了不少脑筋。 市局指挥中心把科技给用到了极致，他们用那个110智慧接处警平台分析了海量数据，硬是把2.6万多起重复报警给筛选出来了。基于这个基础，他们又搞了个“深度研判+回访督办+源头治理”的闭环体系。这可不光是处理个案这么简单，更重要的是要把重复的、相关的警情都挖出来，精准预警那些潜在的矛盾纠纷和风险隐患。说白了就是变“事后处置”为“事前预警、事中干预”。 在忙着搞这套体系的同时，西宁公安也特别关注老百姓的“急难愁盼”。毕竟非警务类的诉求也挺占用警力资源的，于是他们把110报警服务台和12345政务热线给连通了起来。大家分工合作，把专业的事情交给专业部门去办。这时候水电气暖、市政管理、民政救助、市场监管这些部门都被联动起来了。这样一来处理效率提高了不少。据统计光是通过这个机制就解决了3900多件民生事儿，群众回访满意度一直保持在98%以上。 守护城市平安这可是咱们的主责主业。2025年西宁公安搞了好几个专项行动，盯着那些电信网络诈骗、传统盗抢骗这些严重影响安全感的犯罪不放。结果很明显：刑事案件立案总数和盗窃案件立案数都降到了近五年来的最低点；反过来看破案率、盗窃案件破案率还有电信诈骗破案率却冲到了最高点。这“一降一升”正好说明打防管控整体效能更强了。 除了打击犯罪还得有人文关怀嘛。西宁公安通过深化“警民牵手寻亲”这个机制主动去联系公益组织、志愿者和媒体一块儿干活儿。到2025年底的时候已经帮走失人员找回347名了。算上以前的累计帮超过1500个家庭圆了团圆梦呢。这项工作不仅暖人心也展现了社会各界一起干活儿的强大合力。 咱们把这80多万起接警总量拆开来看就能发现很多社会脉动；再把29万多起有效处置好好理一理就能感受到职责使命。这一年的数据勾勒出了一幅图：用智慧警务驱动机制变革、用协同共治提升治理水平。咱们通过向科技要警力、向机制要效率、向协同要动能在超负荷的警情压力和人民群众更高期待之间找到了平衡点。这就为平安青海建设提供了很好的基层实践经验啊！