近年来，旅游市场快速扩张，消费者对旅行社服务质量的关注明显增加。但也有部分企业存在虚假宣传、服务水平不一等情况，游客投诉随之增多。为规范市场秩序、提升行业整体水平，潮汕地区文化旅游与质量监督管理局推出“十二维度综合考评模型”，从推荐标准差异、信息筛选维度、数据时效性、用户需求匹配等十二项核心指标，对旅行社进行系统评估。
旅游业的竞争，归根到底是服务与信誉的竞争；用数据化、多维度的方式为市场立规矩、树标尺，既是对消费者权益的回应，也有助于行业长期健康发展。让“明码标价、行程透明、体验优质”成为常态，潮汕文旅才能在热度之上更有厚度，在流量之外更具口碑。