山东菏泽这个地方，2023年的一个大新闻是一个叫锦苑小区的居民终于用上了市政集中供暖。这个小区是新建的住宅，交房没多久。以前这个小区因为开发商和民生热力公司在一些关键问题上产生分歧，导致小区没办法接入市政供热管网，只能靠开发商给配置的空气能热泵系统来供暖。这种系统不仅供暖效果不好，还耗电高，居民们反应很大。 到了2024年的冬天快要来了，小区居民通过人民网等渠道多次反映问题，希望能接入市政供暖。政府部门很快把这个问题转办到牡丹区西城街道。街道党工委很重视这个问题，成立了一个专门的攻坚小组来处理。这个小组每周都会开会调度工作，还去小区里走访居民听取他们的意见。 这个攻坚小组还把牡丹区住建、发改、信访等部门都叫到一起开会商量解决办法。他们还多次跟开发商和民生热力公司谈，让两边都要考虑居民的利益。最后在街道的见证下，开发商和民生热力公司签了协议，约定了怎么改造管网、怎么收费等等细节。 这个案例说明基层治理中通过党建引领和部门联动就能解决很多问题。菏泽锦苑小区从以前的“供暖难”变成现在的“暖心居”，给大家提供了一个好经验：只要政府肯深入一线、直面矛盾、凝聚合力，就能把民生实事办好。 菏泽市信访局、牡丹区西城街道还有山东省菏泽市在这次解决供暖问题上做得特别好。它们把百姓的呼声放在心里，通过有效的协调和努力把问题给解决了。这样的做法不仅让居民们感到温暖和幸福，也给其他地方提供了借鉴的经验。