大年初三这天，程琪正带着微笑在湾里项目里忙个不停。今年春节假期，他给项目带来了让人放心的平安节拍。这个项目由50万平米的商业体构成，位于北京城市副中心运河西岸步行街和环球影城主题公园之间。程琪是招商物业湾里项目的总经理，大家都叫他“铁脚板”。从2025年4月项目进场至今，这位47岁的老将已经走坏了一双鞋。每当节日临近，他和手下的保安、保洁、工程师等上百人一起坚守岗位。2月19日大年初三，当天清晨7点，湾里还没开门营业，程琪就开始巡查汀云小镇户外街区这5万平方米的区域。他给每一家商户都配备了专属管家，商户经营顺心了，顾客体验才舒心。下午3点打击乐演出刚结束，程琪逆着人流快步走向扶梯口查看情况。微信步数显示他悄悄走过了一万八千步。“M地铁转换层人流量正常，通道畅通。”他用对讲机汇报。这个毗邻北京环球影城的商业“巨无霸”，他已经把每一个阀门、管线和出入口都熟悉了。这次春节假期是他在工作岗位上度过的第21个。春节假期每天都要持续到晚上10点湾里闭店前，他每天都要巡查很多次。保安不仅要知道水闸在哪，保洁还要能提供引导服务。程琪要求看见垃圾随手清，发现隐患及时报。人人都是多面手。当卫生间跑水时最近的保洁要赶紧关紧阀门不能等工程师到场处置。“湾里这么大的综合体运转起来像台精密仪器不能出错。”他说物业团队必须心里有数用很多巧劲儿。 2025年4月项目刚启动时程琪就开始忙碌了直到现在整整5个月过去。 50多面锦旗被商户们送给了物业团队 。 走在“湾里有好市”区域时程琪弯腰拾起一个被遗忘的水瓶 。 “保洁工作也不只是保洁员的事。”他说，“我们要求保安、工程师、管理人员看见垃圾随手清，发现隐患及时报。”“铁脚板不是走出来的，”他指着胸口说，“是从这儿炼出来的。你得把这儿当成家，把商户当家人，把游客当客人。” 程琪告诉记者：“说不想家是假的。”他顿了顿，“但你看这些游客的笑脸，商户的红火生意——我们的坚守值了。” 今年春节假期无数个像程琪一样的物业人员都用他们的“铁脚板”确保了节日的平安顺利。 陈强和甘南两位记者拍摄下了这些画面和文字记录下了这段不平凡的时光 。