春运是一年一度的人口流动高峰，也是城市文明的重要展示窗口。如何在保障旅客安全便捷出行的同时，让他们感受到城市的温度与文化，成为各地春运工作的新课题。韶关市的做法是将志愿服务与文化展示结合，在武广高铁韶关站打造了一场兼具人文关怀与文化内涵的春运体验。 此做法源于对旅客需求的理解。春运期间旅客往往匆忙疲惫，单纯的功能性服务虽然必要，但难以留下印象。韶关市委宣传部、市文明办联合武江区相应机构，将粤北采茶戏、汉服文化、书法艺术等地方特色融入春运服务，既满足旅客的精神文化需求，也为本地文化的传承与推广创造了新平台。 活动形式丰富多样。进站大厅里，采茶戏传承中心带来的《茶香韶州》舞蹈以竹笠与舞步展现客家文化的质朴与岭南茶文化的意蕴。汉服爱好者身着唐制襦裙、宋制褙子、明制马面裙，让旅客直观感受中华传统服饰的设计精妙。书法爱好者现场为旅客免费书写春联与"福"字，用最传统的方式传递新春祝福。同时，志愿者在进站口提供热姜茶，在出站广场展示韶关特产与文旅景点，在候车区域提供行李搬运与咨询服务。这些细微的举措在旅客心中积累成对城市的好感与信任。 从旅客反馈可以看出实际效果。来自湖南的旅客说，原本匆忙的赶车过程因为这些活动而充满惊喜，疲惫感被温暖冲淡。本地市民为家乡将非遗与传统文化融入春运服务而感到骄傲。首次来韶的游客表示，短暂停留中感受到的城市温暖已经激发了再次来访的意愿。这说明文化展示与志愿服务的结合，不仅提升了春运服务质量，也提高了城市的吸引力与美誉度。 从更深层看，这一做法反映了新时代春运工作的新理念。春运不再仅仅是运输问题，而是展现城市文明、传承优秀文化、践行人文关怀的载体。通过在春运这一全民参与的大事件中融入文化元素，既能让旅客在归途中获得精神满足，也能让地方文化在更广泛的人群中得到传播与认可。这种做法对其他地区的春运工作具有借鉴意义。 韶关市计划分两个阶段开展活动，2月10日至14日为第一阶段，2月24日至28日为第二阶段，在进站大厅、进站口外围、出站广场等多个区域同步开展。这种持续性的安排确保更多旅客能够参与，也为活动的优化提供了空间。
春运路上，最动人的往往不是宏大的叙事，而是触手可及的关怀与井然有序的细节。把服务做到旅客最需要的地方，把文化送到最容易抵达的空间，既能让归途更安心，也能让城市形象更立体。以点滴善意汇聚公共温度，让传统文化在流动中国的脉搏中被看见、被记住，这正是现代城市治理与文明实践的应有之义。