衡水市场监管部门深化纪念品工艺品市场整治 规范经营秩序维护消费权益

问题:纪念品、工艺品等文化消费产品兼具观赏与纪念属性,交易方式多样、价格波动较大,且部分商品涉及“文创”“古玩”等概念,容易出现标价不规范、宣传表述含糊、来源与材质标识不清等情况;一旦发生以次充好、虚构价值、价格欺诈等行为——不仅侵害消费者权益——也会扰乱市场秩序,影响区域文化消费口碑和营商环境。 原因:从市场特点看,古玩城及周边业态集中,商品品类繁多、流通链条较长,部分经营者对明码标价、广告宣传边界、标签标识等要求掌握不够,合规管理水平不一。此外,消费者对材质、工艺、等级等专业信息的辨识能力有限,信息不对称给不法行为留下空间。叠加节假日、旅游旺季客流集中、交易频次上升,也对监管的及时性和精准性提出更高要求。 影响:纪念品、工艺品市场是否规范,直接关系群众消费安全和消费体验。价格透明、标识清晰、质量可追溯,有助于减少纠纷、提升交易信任;反之,若不规范行为蔓延,投诉将增多、商户信誉受损,甚至出现“劣币驱逐良币”,影响行业健康发展。对城市而言,文化消费场景的秩序与品质也是展示城市形象、优化营商环境的重要内容。 对策:衡水市市场监督管理局桃城区分局此次专项检查突出“资质—价格—质量”全链条发力。其一,围绕经营主体准入与经营边界,核验营业执照等资质是否齐全有效,重点排查超范围经营等问题,推动经营活动在许可与登记范围内开展。其二,聚焦价格行为规范,依据明码标价对应的规定,加大对未按要求标价、误导性标识、虚假宣传以及价格欺诈等行为的查处力度,推动形成公开透明、可比可查的交易规则。其三,守住质量安全底线,对文创纪念品、工艺摆件等重点商品的标签标识、合格证明等进行细致核查,压实质量责任,防止不合格产品进入流通环节。 值得关注的是,本次行动同步加强普法与指导。执法人员通过现场答疑、法规解读等方式,向经营者讲解文物保护相关法律规定和产品质量安全标准,推动经营主体由“被动整改”转向“主动规范”。此举有助于提升行业整体合规水平,减少因认识不足引发的违规风险,也为形成“监管+自律+共治”的治理格局奠定基础。 前景:下一步,有关部门表示将继续聚焦产品质量安全重点领域和群众关切问题,常态化推进专项整治,依法严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、哄抬物价等违法行为。从趋势看,随着消费升级与文旅融合发展,纪念品、工艺品市场规模有望深入扩大,监管也将更加注重精准执法、风险预警与信用约束并重。通过加强日常巡查、畅通投诉举报渠道、压实经营者主体责任、推动行业规范标准落地,市场秩序将更加稳定,消费者的获得感和安全感将持续提升。

规范文化消费市场秩序——既要监管部门持续发力——也需要经营者自律、消费者共同参与。衡水此次专项行动提供了可借鉴的做法。只有多方协同、标本兼治,才能让文化消费市场在繁荣的同时更有秩序与活力,更好服务文化产业高质量发展。