深圳一家老字号食品企业的宣传策略引发了不少争议,网友们主要是因为这则广告给了大家不太好的观感。事情要追溯到1月6日,他们发布了一条视频,画面里妈妈手忙脚乱地做饭,和另一个场景中妈妈轻松陪伴孩子形成了鲜明对比。文案里写着:“与其在厨房‘打仗’,不如陪宝贝多玩一会儿”,虽然想突出自家产品方便省事,结果却成了大家讨论性别角色分工的话题。大家都觉得,这个广告还是默认了做饭、照顾孩子这些活儿全是妈妈的事,没有反映出现代家庭分工的变化。有些消费者觉得这样的内容容易让人产生不好的联想,跟企业说自己“现代”、“便捷”的形象不太搭调。其实,这次问题也反映出了企业在做宣传时可能没怎么把现代社会的价值观变化放在心上。他们可能不太知道性别平等现在已经是大家都很关心的事了。再加上做广告的时候可能视角太单一,没有去深入了解现在家庭角色的变化。他们虽然想让营销效果更好,但是没怎么评估一下这些内容会带来什么社会影响。作为有几十年历史的老牌子,企业得想办法在继承传统的同时跟上时代的脚步。这次不光是个广告的事儿,也说明大家对企业的社会责任有了更高的期待。现在的消费者不光看产品好不好用,更看重这个品牌传递了什么价值观念。广告是企业文化的一部分,里面放什么内容就看出企业对社会是怎么看的了。以前就有过不少类似的例子,那些忽视性别平等和家庭角色多元化的宣传很容易引起大家的反感,甚至损害品牌的声誉。这次出事之后,企业很快在1月6日通过官方渠道发了道歉声明,说他们确实考虑不周。他们还跟做广告的合作方商量好了,要调整相关的宣传材料。这说明他们还是挺在乎消费者的意见的。但是要想以后不再出这种问题,还得从制度上建立审核机制才行。 这个事儿给所有企业提了个醒,特别是传统牌子的商家们:赚钱是一回事儿,得考虑一下对社会的影响才行。以后做宣传不能光靠创意和吸引眼球了,还得对社会变迁有深刻的理解才行。企业应该建立更完善的审核体系,多听听不同人的意见来创作内容。这样一来既符合做生意的逻辑,也能让人感觉是平等进步的。对于老字号来说,怎么守住品质的同时又用更开放包容的态度融入现在的价值观体系很重要。广告不仅仅是卖东西那么简单了。现在社会越来越文明进步了,任何不重视多元和平等的行为都可能会被公众审视一番。 商家只有真正理解了现在的时代精神,在营销里面加入人文关怀和社会责任才能让消费者一直信任和尊重你这牌子这既是对智慧的考验也是商业文明走向成熟必须走的路。