一、市场持续扩容，文旅需求加速释放 2026年，杭州文旅市场延续增长势头；西湖、西溪湿地、良渚古城遗址、京杭大运河等世界级文旅资源形成集群效应，吸引国内外游客持续增长。据涉及的统计，杭州已成为华东地区重要的旅游集散中心，“宋韵文化”“江南水乡”等特色品牌影响力不断扩大，带动周边旅游消费明显提升。 同时，市场扩张也带来新的问题。旅行社数量快速增加，主体资质不一，个别机构存在无证经营、挂靠转包、隐性消费等违规行为，侵害游客权益，也影响行业健康发展。如何在市场热度上升的同时守住服务底线，成为监管的重点。
文旅市场越繁荣，越需要用规则守护体验、用信用支撑口碑；对游客而言，选择可核验、可追责的服务机构，是降低出行风险的第一步；对行业而言，坚持合规与品质，才能把短期“流量”转化为长期“留量”。在监管持续加力与消费升级的共同作用下，杭州文旅的竞争力不仅来自风景与文化，也来自每一次服务兑现所积累的城市信任。