大家都知道，2022年9月的时候，西安中院成立了一支专门负责速裁的队伍。这帮平均32岁的年轻法官组成的团队，被大家伙儿亲切地叫做护航营商环境的“司法轻骑兵”。他们开辟了涉企纠纷的绿色通道，最快7个工作日就能把事儿办妥。到了2025年底，他们一共接手了24098件案子，审结了23989件。这还不算完，他们还把所有的案子都在审限内解决了，结案率达到了100%。而且这些生效的文书里，有86.5%的文书当事人是自觉履行的。整个审理的平均时间也被压缩到了24.2天。其实呀，他们不光是在法庭上判案。在2023年的时候，西安法院搞了个“1+45+N”多元解纷的工作体系。这个体系把调解的力量直接送到了镇、街道和社区里。立案一庭的法官们也变成了矛盾纠纷的“调度员”，他们走出了法院大厅，走到了社区广场、百姓的院落里去化解矛盾。之前还有一次啊，是2022年9月。那个时候西安中院立案一庭的法官宋亮刚判完一个案子，看到一位当事人眉头紧锁就过去递了一杯温水。宋亮耐心地把判决要点和后面的步骤给当事人解释了一遍。当事人听了心里敞亮了不少，心平气和地离开了。这事儿就是西安中院立案一庭“司法为民”的一个小片段。他们那个75人的集体天天坚守在法院的第一线窗口上呢。不管案子多复杂多难办，他们都坚持用一杯温水、几句叮嘱来温暖群众。立案一庭的负责人王慧芳也说过了，他们所有的探索和努力都围绕着怎么让公平正义更让人能感觉得到、摸得着。所以他们在诉讼服务中心搞了个一体化开放式的服务台让群众面对面交流。诉讼服务中心运行以来创新设立了二审网上立案“包打听、包反馈”窗口累计为群众解答疑问处理诉求超过8万件。很多以前需要跑断腿的事儿现在都能在网上办了。他们还把12368诉讼服务热线的资源整合起来变成了群众身边的“不见面的司法顾问”。2025年这个热线接听来电24.7万余通回应了群众的诉求解答了疑问。效率的提升就体现在这些细节上：起诉状设计成了填空式的要素模板特别清晰明白；给老弱病残孕这些特殊群体开的“绿色通道”一直都通着呢。王慧芳说优质的诉讼服务不光是高效收案更重要的是能在诉前化解矛盾这对社会意义更大。从窗口前一句耐心的解答到社区里一场化解纷争的“板凳会”再到判决后温暖的“最后一送”他们所做的就是把雷锋精神和“司法为民”的根本宗旨化成了一个个具体的行动融入了每一次接待、调解和审判里去。