2月3日晚上9点刚过，农历腊月十六，东北那时候正是一年中最冷的节令。程昌文刚走进女儿家的楼道，就看见水漫了一地顺着台阶哗哗往下淌。原来屋里的水是从女儿楼上那户人家淌下来的，那户房子好久没人住，门锁着进不去。程昌文赶紧回去看自家卧室，顶棚已经开始渗水了，再拖下去肯定要遭大殃。这时候铁东社区的网格员殷海玲接到通知赶来了，她又找来开锁公司的人一起开锁进了那户房子。大家一进去全都傻眼了：屋里黑乎乎的，积水有十厘米深，厨房和卫生间的窗户敞开着，洗衣机上竟然结起了一根四十厘米高的大冰柱。大家谁都没多废话，立马开始往外淘水。另一个网格员岳宁宁也听见动静跑来了，大伙儿凑一块儿一起干。那天夜里寒风刺骨，冰冷的水把鞋袜都灌满了，裤腿湿了半截子也没人停手。一直忙活到次日凌晨1时30分，水总算清理干净了。程昌文想起来还没看清楚对方的脸更不知道名字就想请吃饭表示感谢，不过几次都被婉拒了。他憋了一肚子感激写了一封1700多字的信，说那些干社区工作的虽然是份职责但肯这么用心甚至干到最后真的很可贵，“这种人我很少遇见！值得我去敬佩！”。 这封信里全是真情实感，把殷海玲、岳宁宁还有铁东社区这群基层工作者埋头苦干的样子给写活了。正如程昌文说的“寒冬腊月盼春风”，虽然春风还没来（2月24日），但有人在你面前弯下身子做事的时候，那种暖心的感觉早就有了。事情发生在安图县瓮声街道的铁东社区。（延边日报全媒体记者 葛威）（初审：田俊怡 复审：金星丹 终审：郭晓红） 声明：取材网络、谨慎鉴别