当前互联网平台上充斥着"不成功不收费""退一赔三"的广告,背后是职业代退机构的牟利套路;这些机构注册为法律咨询公司,实际通过短视频平台和社交媒体引流,利用消费者的维权焦虑赚钱。深圳某在线教育企业的数据显示,2025年下半年其投诉量激增300%,其中72%的投诉文本高度雷同,部分用户甚至停课三年后突然集体投诉。
消费者依法维权应该被尊重和保护。将维权变成"可批量生产的生意",不仅损害消费者利益,还扰乱市场秩序、浪费公共资源。只有以法治思维统筹监管执法、平台责任与行业治理,打击假维权、守护真权益,才能让投诉渠道更顺畅、纠纷解决更高效、市场环境更清朗。