鸡西市开展冬季旅游市场价格专项监管:聚焦住宿餐饮购物,严查乱象护航消费

随着冬季旅游旺季的到来,旅游市场中的价格秩序问题日益凸显。

为规范市场秩序、保护消费者权益,鸡西市市场监督管理局立足实际,针对冬季旅游特点制定了系统的监管策略。

冬季旅游市场面临的主要问题包括明码标价不规范、价格欺诈、虚假促销以及哄抬价格、捆绑消费等不良现象。

这些违法违规行为不仅损害了消费者的知情权和公平交易权,也扰乱了市场秩序,不利于旅游产业的健康发展。

究其原因,一方面是旅游旺季经营者利润空间诱使部分商家铤而走险;另一方面是市场监管的常态化机制还需进一步完善。

针对上述问题,鸡西市市场监督管理局采取了多层次、全方位的监管措施。

首先,从规范明码标价入手,通过提示、指导、告诫等柔性手段,引导经营者主动承担价格主体责任,提高自觉守法意识。

其次,对宾馆酒店、餐饮服务、旅游商品销售等重点环节进行日常检查与专项巡查,形成常态化与集中式相结合的执法体系。

再次,建立了以12315为主的快速投诉响应机制,确保消费者诉求能够及时得到处理。

据统计,该部门累计出动执法人员219人次,检查旅游相关经营者251户次,发现并整改明码标价不规范问题15个。

这一系列数据表明,监管部门的介入有效遏制了市场中的不规范行为,为消费者营造了更加透明、诚信的消费环境。

从监管实践看,规范冬季旅游市场价格秩序需要多方协力。

一方面,政府监管部门应坚持常态化监管与节假日重点巡查相结合,压实经营者的法律责任;另一方面,经营者应树立诚信经营理念,主动规范价格行为;同时,消费者也应积极行使监督权,通过投诉举报途径参与市场监督。

鸡西市市场监督管理局表示,将继续加强常态化监管力度,进一步完善投诉处理机制,推动形成规范有序、公平竞争的市场环境。

这对于保护消费者权益、维护市场秩序、促进旅游产业高质量发展具有重要意义。

旅游市场的健康发展离不开有效的监管和经营者的自律。

鸡西市此次专项行动为冬季旅游市场树立了标杆,也为其他地区提供了可借鉴的经验。

只有持续完善监管机制、强化执法力度,才能真正营造让消费者放心、满意的旅游环境,推动旅游业成为地方经济高质量发展的新引擎。