国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室这次要给外卖平台的竞争秩序来次全面摸底。毕竟现在行业里头问题不少,各企业为了抢地盘,动不动就拿高额补贴砸市场,或者搞流量垄断,搞得大家都在窝里斗。这种折腾不仅把实体商家的利润给挤干了,还损害了骑手的权益,更让消费者担心以后的服务还能不能持续下去。大家都在喊,很多平台都在“烧钱换规模”,根本偏离了正道。 其实出现这种局面,也是多重原因造成的。外卖平台之前扩张太快,现在已经进入了深度调整期,新的竞争者一进来,存量市场的竞争就更激烈了。再加上平台经济本身就有“赢家通吃”的网络效应,大家都想通过非价格手段来巩固地位。而且现在行业里的规矩还没完全理顺,企业在摸索边界的时候容易跑偏。 虽然短期内这种疯狂的竞争看起来好像能让消费者得利,其实隐藏着很多隐患。首先是持续烧钱把创新资源都给耗光了,技术升级和服务优化都没法推进。其次是那些不正规的手段把中小企业的活路都给堵死了,市场主体变得越来越单一。还有就是价格体系被扭曲后会顺着产业链往下传,把餐饮行业的生态环境给搞坏了。最关键的是,这种模式可能变成资本驱动的零和游戏,背离了用数字经济来帮实体发展的初心。 为了纠正这些乱象,这次调查会用现场核查、多方面访谈还有大数据分析这几种办法一起来把脉。这和以前那种光盯着个案的做法不一样,是要把行业整体的竞争情况都摸清楚。这也说明监管思路变了,不再是等事情出了再去收拾残局。特别值得注意的是,这次调查专门强调要听一听平台上的商家、骑手还有消费者的意见,体现了制定政策时大家一起参与的理念。 从目前的情况看,主要的平台企业已经多次公开说反对那种乱来的竞争,对这次行动也是积极响应。评估结果出来后肯定能让大家清楚地知道哪些行为能做哪些不能做。长远来看,这有助于把资本和资源引向提高服务体验、升级配送技术还有帮商家搞数字化这些更有价值的地方。等到规则越来越完善、企业心里也更有数了、大家一起管的时候,我们就有理由相信外卖行业能告别那种乱哄哄的扩张模式。 这不仅仅是外卖行业一个人的事,更是咱们国家数字经济治理现代化的一个缩影。平台经济要想发展好,就必须在鼓励创新和维护秩序之间找到一个平衡点。这次专项调查既是对这种乱象的及时纠正,也是对咱们治理能力的一次大考。等规则更透明、企业更守规矩、共治的局面形成了以后,“回归本源”的高质量发展就指日可待了。