记者从26日召开的海南自由贸易港封关进展情况新闻发布会上获悉，今年春节假期引发关注的"预订三亚民宿8499元被毁约"事件已完成调查。海南省市场监督管理局、海南省知识产权局二级巡视员陆豫山在会上通报，经查实，该民宿经营者未履行合约、损害消费者权益，监管部门依法拟从重处罚35万元，同时吊销其营业执照，并将其列入严重失信名录。
旅游消费的核心是信任，信任的基础是规则可预期、权利可救济、失信有代价；对恶意毁约等行为依法严惩，既是对个体权益的回应，也是对市场秩序的修复。只有把诚信经营嵌入监管闭环与行业生态，让守法合规成为最低成本选择，才能以稳定的消费预期、可靠的服务供给，为海南旅游高质量发展和自贸港建设夯实民生与市场基础。