春节后首个工作日，前海人寿广州总医院门诊大厅热闹起来。医院领导、中层干部和员工代表共同参与了一场快闪活动，用自编歌曲《大湾鸡，我爱你》为新年拉开序幕。这不仅是对新一年工作的动员，也说明了医院对员工的关怀。
一场三小时的活动，为何能在医院内部产生深远影响？根本原因在于它触及了组织管理的核心——人的激励和文化的认同。在医疗行业——物质激励固然重要——但精神层面的关怀和文化认同往往更能激发职工的内在动力。前海人寿广州总医院的这次实践说明，医疗机构的发展最终要落脚于人的发展。人的发展需要在制度规范的基础上，融入更多的人文温度和文化关怀。当职工在组织中感受到被看见、被认可，当患者在医疗服务中感受到真诚的关怀，医疗机构的发展才能获得最持久的生命力。