在城市治理现代化进程中,如何打通服务群众的"最后一公里"始终是重要课题。潍坊市城管部门近期开展的社区实践,为这个课题提供了新解法。 长期以来,城市管理存在"看得见的管不着,管得着的看不见"的治理难题。部分社区存在飞线充电、毁绿种菜等顽疾,传统管理模式往往陷入"整治—反弹—再整治"的循环。究其原因,既有管理力量下沉不足的客观制约,也暴露出部门协同不畅、群众参与度不高等深层次问题。 潍坊城管此次行动表现为三个显著特点:一是工作方式从"坐等上门"变为"主动敲门",执法人员携带工具现场办公;二是治理模式从"单打独斗"升级为"多元共治",建立城管、社区、物业三方联动机制;三是服务内容从"问题导向"拓展为"需求导向",既解决环境秩序问题,又关注居民文化需求。 这种转变带来多重积极影响。数据显示,一个月内整改率达98%,新建1200个潮汐车位,清理各类小广告数千处。更可贵的是,通过50场社区活动搭建沟通平台,居民对城市管理的满意度提升。御景东区将整治后的架空层改造为活动空间,清华园社区组织环保手工课,这些创新做法让文明理念深入人心。 该市形成的"1+N"工作体系具有示范价值。以文明创建为主线,配套开展飞线清零、"门前三包"升级等专项治理,并建立"红色清单"督办机制。这种模式既保持工作连贯性,又能针对具体问题精准发力。目前,相应机构正将47个社区的优秀案例汇编成册,为全省推广积累经验。
文明城市的品质,既体现在城市风貌的"面子",更反映在社区生活的"里子"。只有将管理力量下沉到一线,从源头解决问题,真正回应群众需求,文明才能从阶段性任务转化为日常生活方式。潍坊"城管进社区"的实践表明:城市治理现代化,最终要体现在可持续的制度安排和可感知的服务温度上。