苹果的10999元新Phone，最近可是因为褪色问题闹得沸沸扬扬。上海的于女士在购买后，仅用了一个多月，橙色机身就变成了粉色，还有青岛的梁女士，一周就出现了同样的情况。这两位消费者都遭遇了类似的问题，商家和苹果线上客服就把这事给推了出去，说什么外壳不在保修范围内，还说是个别现象。 大家知道吗？这个橙色变色就是因为阳极氧化封孔工艺有缺陷导致的。律师也说了，买了这么贵的手机，没几天就褪色了，这肯定是质量问题，苹果不给保修是不合规矩的。他们既然把外壳和机身合在一起当整机卖，那外壳就该给保。 这次于女士可是没闲着，她联合了14名消费者一起向监管部门举报了这个事情。你们觉得这样做对不对？