连云港海州区政务服务中心:群众少跑腿的方便之处

过了个年,大家刚回到岗位上,连云港市海州区政务服务中心就给大伙准备了个好开局。节后第一天上班,大家伙儿都准时到了,把心收回来好好干活。大家态度都挺热情,工作作风也很务实。那天早上一开门,大厅就挺亮堂,秩序也挺好。工作人员提前把地给打扫了,把系统也调试好了,东西也补全了。然后开了个短会,把接下来的重点任务都理了一遍。咨询台那边的人最先站好了位置,引导大家取号填表。各个窗口的人也都到了,穿着制服带着标志,面带笑容等着来办事的人。 在企业开办那边,第一位来办事的先生来了,工作人员就问他要办什么业务。告诉他办营业执照需要哪些材料,怎么在网上申报,手把手教他操作。仅仅花了20分钟就给办好了。李女士刚办完医保业务就说:“我还以为今天排队得排半天呢,结果不仅没排队,服务还特别好。”这时候税务登记、社保参保等窗口也都在正常工作。工作人员精神头十足,主动上前问大家需要办什么事,引导大家去用自助终端或者手机APP来办事。 据统计到了上午11点左右,这个中心一共接待了300多号人,受理了200多件业务。涉及的领域有企业开办、医保报销、不动产登记还有户籍办理等等。最重要的是一次错都没出过,也没人投诉过,满意度高达100%。对于不太会用线上操作的人,工作人员就提供一对一的帮办代办服务,手把手教他们怎么用全链通系统和微信小程序这些平台。这么一来老百姓真真切切地感受到了数据多跑路、群众少跑腿的方便之处。