我把时间倒回2024年12月，咱们就能清楚看到当时的市场变化。4月9日我爱我家（000560.SZ）公布了今年的财报，报告里说这一年的住房总交易额有2,876亿元，营业收入也突破了125.4亿元，比去年同期涨了3.7%，归母公司的净利润更是达到了341.2万元，彻底扭亏为盈。 之所以能有这样的成绩，主要是因为行业政策环境好转加上市场慢慢复苏。我爱我家在数字化战略上越走越深，人才体系也在不断完善，加上新业务的拓展，公司的经营质量才得到了提升。 大家买房信心能这么足，很大程度上是因为房贷利率、交易税费还有首付比例都降到了历史最低点。根据2025年《政府工作报告》的数据显示，光2024年居民存量房贷利息就少了1500亿元。钱袋子省下来了，自然就更愿意掏钱买房了。 中指研究院在12月的调查显示，那会儿居民的置业意愿挺稳的，环比还涨了0.8个百分点。不少人都打算在1年内把房子买下来，节奏明显加快了。 说到数字化这块，我得提个醒：我爱我家早在2018年就开始布局了。经过这么多年的投入，现在的数据和技术驱动能力已经很强了。有了销售系统、消费者系统这些做支撑，再加上AI算法和云计算的加持，经纪人干活儿的效率和咱们用户的体验都得到了很大的提升。 你可能会问，我爱我家怎么给经纪人找客户的？很简单！公司会通过精准流量和商机源源不断地提供给他们。你看APP端MAU达到了347万，同比涨了10%，小程序端MAU也有213万。光是线上报盘这一块就给经纪业务带来了超过510万个商机，同比猛涨了142%。 至于用户体验这一块也没落下。我爱我家一直是以消费者为中心的，利用“AI算法+海量房源大数据”搞出了不少新花样。比如那个“双人通勤租房”功能就能帮你快速找到合适的房子。 光有平台还不行，人才体系建设也是关键一环。我爱我家在房产经纪这块干了25年了，已经摸透了从培养、管理到激励的整套流程。像青蓝计划、C80计划这些都是为了让新入行的人能从“青铜”变“王者”。 为了让大家工作顺手点，公司还搞了个“臻服务”平台。这个平台里有20个大类上百个细项的服务内容，无论是专业上的问题还是系统上的需求都能在这儿找到答案。 除了搞数字化和培养人才，我爱我家还在琢磨新的业务模式。比如跟业之峰、博洛尼这些装修公司合作做二手房买卖和装修的协同业务；再比如跟京东物流签战略合作协议搞社区服务、智慧物流这些跨界的事。 展望未来吧！2025年政府工作报告对房地产政策的全面部署给了市场很大的信心。今年一季度重点城市的二手房成交量就蹭蹭往上涨了。 作为行业里的头部企业，我爱我家在客户资源和门店网络上都有很大优势。接下来公司打算精细化管理、搞创新业务模式还得持续深耕数字化战略这三条腿走路。 总之不管是2018年的起步还是2024年的成绩再到2025年的展望，我爱我家走的每一步都很扎实。