（问题）曾被寄予厚望的智能运维，一度被认为是缓解运维复杂度和成本压力的“通用钥匙”；但在落地过程中，不少单位在引入通用算法平台、完成概念验证后，很快进入“看得见效果、算不清价值”的阶段：告警仍然密集——故障定位依旧依赖个人经验——模型结论与工单处置衔接不顺。行业也因此出现明显变化，从“堆能力”转向“看流程、看结果”。
智能运维的价值不在于“更聪明的算法”，而在于让运维工作更可执行、更可度量、更可持续。当行业从概念热回到工程现实，把智能能力嵌入流程、把数据治理做细、把复盘沉淀固化为机制，智能运维才能从“锦上添花”变成“关键时刻能顶上”，真正成为数字基础设施稳定运行的内生能力。