问题—— 社会治安综合治理中，抓捕行动常遇到嫌疑人藏匿地点隐蔽、现场条件受限、进入通道受阻等难题。1月7日，牟平警方案件收网过程中，通过对应的系统研判发现一名犯罪嫌疑人疑似藏匿在牟平联通一处对外出租的门市房内。由于门市房大门紧锁、室内情况不明，贸然处置既有安全风险，也可能导致嫌疑人逃逸或发生对抗，抓捕一度陷入“进不去、控不住、风险高”的局面。 原因—— 从处置规律看，嫌疑人选择门市房等相对封闭空间藏匿，往往隐蔽性强、出入口单一，且容易设置障碍。同时，该场所为对外出租物业，钥匙、结构信息、通道分布等关键情况公安机关难以第一时间掌握。问题的根源在于：一上，城市空间业态多样、租赁流动性大，治安防控与应急处置更复杂；另一方面，抓捕行动需要“快”与“稳”并重，信息不对称叠加现场限制会放大处置风险，亟需属地单位和权属方及时配合，形成闭环联动。 影响—— 警方第一时间联系请求协助后，牟平联通员工王先生迅速赶赴现场。他曾从事消防系统通信保障工作，具备应急响应和现场安全意识，并熟悉建筑安全通道等结构特点。到场后，王先生主动与民警沟通现场情况，协助制定进入路线，并带领民警通过消防通道快速、安全抵达目标位置，为警方控制现场、实施抓捕争取了时间，最终协助民警将犯罪嫌疑人成功抓获。此次处置表明，企业在合法合规前提下提供现场协助，可有效降低行动风险、提升处置效率，对维护公共安全具有现实作用。牟平公安分局随后向牟平联通发来感谢信，肯定企业支持及员工协助对行动成功的重要作用。 对策—— 此次事件也为基层社会治理提供了可借鉴的做法：一是强化警企联络机制。围绕物业出租、重点场所安全、突发事件处置等场景，建立常态化对接渠道和快速响应流程，确保关键时刻“找得到人、对得上信息、进得了现场”。二是完善重点区域安全管理。针对对外出租门市房等场所，推动权属单位与承租方落实基础安全要求，明确消防通道管理、门禁钥匙管理、应急联络人等制度，减少突发情况下的信息盲区。三是提升协同处置能力。鼓励企业在合规前提下开展应急培训和演练，培养熟悉场所、具备安全意识的骨干力量，为属地联动处置提供支撑。四是用数字化手段提升治理效能。结合政企服务能力和信息化项目经验，推进重点区域安全管理、通信保障与应急联动能力建设，提升平安建设的可感知度与可获得性。 前景—— 目前，各地正推进市域社会治理现代化与平安建设，群防群治、联防联控不断深化。通信企业在网络保障、信息化服务、政企协同等具备资源与技术优势，既可在重大活动、突发事件中提供通信支撑，也能在智慧城市、公共安全等领域为基层治理提供数字化能力。王先生自2023年加入烟台联通以来深耕政企服务，参与多项区域信息化重点项目，其专业积累与岗位实践结合，反映了行业人才在公共服务与社会治理中的价值。随着警企协作机制更完善、信息化基础设施持续夯实、协同处置流程不断规范，基层应急处置有望更高效、更安全，社会治理的精细化、智能化水平也将增强。
从消防战线到通信服务，王某的职业转型既是个人成长，也是一种责任延续。此次警企协作案例表明，专业能力与社会担当相结合，能够提升社会治理的实际效能。随着平安中国建设持续推进，多方联动将更加重要，企业与个人的主动参与，是机制顺畅运行的重要支点。