话说，王女士前阵子去了千岛湖玩，订了两晚的湖景房，花了1107元。2月21日晚上她刚入住，就在卫生间看到了一些小虫，以为是那边湿气重，就没当回事。到了2月22日晚上，情况就不妙了。她玩回来发现房间里全是白蚁，床上、地上到处都是，甚至连床垫底下都爬满了虫子。王女士说这虫子沾到了孩子的东西和行李箱，房间根本没法住人。她觉得虫子肯定是早就藏在木质结构里的。 王女士当时就给酒店打电话了，结果前台那边只想着给她换床单打扫卫生，根本没提换房间或者退款的事。王女士觉得酒店没给她提供安全卫生的住宿服务，把行程耽误了不说还弄脏了东西。所以她提出退一赔三的要求，结果被酒店拒绝了。后来他们协商了半天也没谈拢。到了2月24日，王女士把这件事告诉了记者。 酒店那边给出的理由是入住的时候已经提醒她关好门窗了。最后还是退了她两晚的房费。