问题:春节作为年度文旅消费高峰,市民游客对“去哪儿玩、怎么玩得地道、怎样少走弯路”的需求集中释放。
与此同时,非遗项目分布广、信息分散、体验门槛不一,传统“口口相传”的获取方式难以满足跨区域、跨时段的出行决策需要。
如何让非遗从“看得到”走向“用得上、玩得起”,并在节庆期间形成可持续的文旅吸引力,成为城市公共服务与市场供给共同面对的课题。
原因:一方面,城市节庆活动供给日益丰富,内容从单点展示转向多场景组合,信息组织方式需要同步升级;另一方面,文旅消费呈现个性化、碎片化趋势,游客更依赖移动端完成“搜索—选择—到达—分享”的闭环。
再加上非遗的价值不仅在技艺本身,更在可体验、可传播的生活方式表达,若缺少统一入口与路径设计,容易出现“资源有、体验弱、转化慢”的情况。
影响:此次上线的数字指南,以线上线下联动方式打通资源与需求,提供一站式新春文旅服务入口,意味着上海在节庆公共服务上进一步向数字化、精细化迈进。
对市民游客而言,导览、信息集成、短片观赏、互动打卡与线下导航等功能,有助于降低出行决策成本,提高体验确定性;对非遗传承与产业端而言,围绕“舌尖烟火”等主题形成可串联的体验线路,有利于把分散项目转化为可消费、可复购的城市文化产品;对城市形象而言,通过将非遗与“年味”叙事结合,可增强城市文化辨识度,释放“以文塑旅、以旅彰文”的带动效应。
对策:一是以主题化叙事提升组织效率。
活动从2026年1月持续至3月3日(正月十五),以“舌尖烟火、璀璨烟火、笔墨烟火、匠心烟火”四大板块贯穿新春周期,实现从美食、观赏、文化书写到手工技艺的全链条呈现,便于不同客群按兴趣选择路径。
二是以数字化工具提升服务可达性。
数字指南对应设置四大功能板块,将“看什么、在哪里、怎么去、怎么参与”结构化呈现,并通过互动打卡等方式强化参与感与传播性,推动节庆体验从一次性观光向沉浸式参与转变。
三是以市场主体参与丰富供给层次。
值得关注的是,相关企业围绕“上海环球美食汇”等主题推出特色美食线路,将高星酒店资源与非遗美食体验融合:如部分酒店以欧陆风味套餐、主题菜单等形式提供多元选择,在满足游客差异化需求的同时,探索以“品质供给+文化体验”带动消费升级的路径。
四是以线路化产品促进转化。
通过收录非遗技艺传承餐饮、年货市集及体验活动,形成“店铺介绍—特色展示—一键导航”的闭环,推动从信息触达向实际到店、到场转化。
前景:从趋势看,节庆文旅竞争正从“资源数量”转向“服务能力与体验质量”。
数字指南的上线,既是对公共文化服务供给方式的更新,也是城市文旅产业链协同的一次实践。
下一步,若能在数据更新频率、客流引导与分时预约、无障碍与多语种服务、投诉反馈与评价机制等方面持续完善,并加强对中小非遗点位与社区文化空间的导流支持,将有望进一步提升整体体验的均衡性与可持续性。
同时,围绕非遗内容的短片传播与打卡机制,也可能带动更多年轻群体参与,形成“线上种草—线下体验—再传播”的城市文化传播新链路,为上海打造更具国际表达力与生活温度的节庆品牌提供支撑。
以数字技术赋能传统文化,以创新形式激活历史资源,上海的探索实践为超大城市的文化传承与发展提供了有益借鉴。
当非遗从博物馆、展览馆走向寻常百姓的生活场景,当传统技艺通过数字平台触达更广泛人群,文化的生命力便在传承与创新的良性互动中得以延续。
这不仅是对传统文化的保护,更是对城市文化根脉的守望与培育,为建设社会主义文化强国贡献着基层实践的智慧与力量。