1月8日上午，一趟从南宁东站开往西安北站的G3432次列车，在行驶到西南地区时，发生了紧急情况。上午10时04分，列车员牟鑫在巡视时发现一名重点旅客脸色苍白、状态不好，立即报告了列车长王倩。王倩赶到现场后了解到，这名旅客心脏起搏器异常放电，体温下降，情况非常危急。她迅速通过广播寻求医生帮助。黄清玉医生听到广播后立刻响应，利用列车上的医药箱给病人进行了紧急处理，还采用针灸等方式稳住了病人的病情。 此时，王倩也启动了更高等级的应急预案。10时15分，调度部门接到求助信息后，为G3432次列车开辟了一条“绿色通道”，让列车在最近的龙里北站临时停车。龙里北站接到指令后迅速组织人员并联系当地120急救中心。10时23分，列车平稳停靠在龙里北站站台，车站工作人员和医护人员已经全部准备就绪。医护人员很快将病人移下救护车。整个过程只用了3分钟。10时26分，列车恢复正常运行。 事后得知，这名旅客因为在列车上的初步处置得当，送医及时，最终脱离了生命危险。这次救援充分体现了铁路系统的应急能力和社会互助精神。这次事件也证明了中国在交通运输领域坚持“人民至上、生命至上”的理念。铁路部门将继续完善应急预案，给旅客营造更安全温暖的出行环境。