咱们现在说个事儿，就在西安灞桥区那边，最近出了一件挺让人暖心的事。席王街道办事处的几位村民代表，拿着一面锦旗去灞桥区局市场监管所的席王市场监管所，专门感谢执法人员。这面锦旗上写着“主动担当排忧解难，高效办事保障安全”，是为了感谢市场监管部门帮大家解决了一个大难题。 这事是因为席王村安置楼里有5部电梯，因为原来的使用登记单位不做了，还跟民事纠纷扯在一起，导致这些电梯没法办变更登记。这就麻烦了，楼里住着29户120名居民，平时买菜、上学、上班都得靠电梯，结果电梯用不了了，大家的日子过得挺难。 面对这情况，灞桥区市场监管局席王市场监管所没闲着，主动找到街道办事处和局里特种设备机电科一起，成立了专门的小组来帮忙。小组人员先是帮村民把产权资料和使用协议这些文件都整理好，然后对接检验检测流程。执法人员还根据法院的判决文书，把权责关系都捋顺了，这才把5部电梯的使用登记证给办下来了。 这次解决问题有三个特点：第一是反应快，知道问题马上就成立小组来处理；第二是大家一起干，打破了部门之间的墙；第三是按法律来办事，手续都合法合规。 最近这些年城市更新快了，安置小区和老旧社区的电梯安全问题特别多。西安市市场监管局把这个当成重点工作来抓，不光要查还要主动服务。灞桥区局的负责人说，这次成功解决问题多亏了深化“放管服”改革，让基层单位从光审批变成了主动服务。 这面锦旗不光是个表扬信，更代表了老百姓对政府部门干实事的认可。未来西安市灞桥区市场监管局还会盯着大家关心的特种设备安全这块儿，用更细更贴心的办法把安全防线守好。