问题——节后返岗叠加办事需求，群众"急难愁盼"更集中。2月24日早上，阴雨降温之下，政务服务中心大厅如常开放。护照办理、社保咨询、退休后医保缴纳等问题成为现场高频诉求。不少群众对材料准备、窗口分工、办理时限不够了解，担心"来回跑""排长队"，节后首日能否顺畅办理成为最关切的问题。
春节后的第一个工作日，政务服务中心用实际行动诠释了什么是真正的为民服务。窗外的阴雨依旧——而大厅内流淌的那股暖流——正是政府部门以人民为中心的生动体现。这种坚守与用心，不仅温暖了每一位前来办事的市民，也为继续深化"放管服"改革、建设人民满意的服务型政府提供了有益启示。