3月15日的这个新闻,大家得听听严云是怎么说的。最近有些消费者反映,他们本来在电商平台买东西的时候看到了“买贵退差价”的价保承诺,想着这下网购再也不怕降价了。可是没过多久,就发现这些电商平台和商家搞了不少套路,通过下架旧链接、上架新链接,修改商品编号、换个商品名称这种“换马甲”的做法,让人根本分不清到底是不是同一个商品。他们明明是为了让消费者安心,现在却成了让人看不懂的空话。 这种情况其实很让人无语。孔德淇指出,消费者买的是实实在在的东西,即便链接或者编号变了,只要商品的核心属性没变,它就是同一款产品。但有些商家就钻空子了,在价保期内把原价链接下架,然后换上同款的低价新链接,还找借口说这是不一样的商品,让消费者去自行举证。何丹也说了,这不仅是逃避责任的行为,还涉嫌欺诈。 李荣提到了国家发展改革委发布的文件,平台不能随便拒绝履行价格承诺,也不能用欺骗性信息标价格。但易科彦认为,在实际执行中还是存在很多漏洞。比如平台只盯着链接和编号来判断是否是同款产品,根本不考虑消费者真实的购物情况;监管部门也没把线上价格行为的监测做好。结果就是有些平台和商家觉得反正查不到他们头上,就继续这么干。 严云说要想改变这种状况,就得让价保回归原本的作用——保护消费者权益。不能再只看链接和编号了,得用品牌、型号、配置这些核心属性来判定。商家也别想通过低价新链接来逃避责任,诚信经营才是正道。监管部门也得跟上技术手段来监测商品价格变动和链接替换情况,对那些恶意逃避价保的商家进行严厉查处。 何丹总结道:“拼套路”拼不过“诚信足”。只要价保承诺能落到实处,网购生态就能更干净一些。只有消费者买得放心、购得舒心了,整个行业才能长远发展下去。