在春节消费高峰来临之际，呼和浩特市以一场别开生面的"维权服务大集"展现消费环境建设新成效。
赛罕区维多利万悦城内，市场监管部门通过实物对比演示、维权案例解析等互动方式，将晦涩的法律条文转化为群众可感知的安全消费指南。
这种场景化宣教模式，折射出当地破解维权"最后一公里"难题的创新实践。
观察发现，此次活动呈现三大突破：一是服务网络持续下沉，新增重点商圈维权服务站实现纠纷就地化解；二是制度创新显效，七天无理由退货承诺商户数量较上年增长37%；三是监管科技赋能，通过二维码溯源等技术手段提升商品真伪鉴别效率。
这些变化源于《内蒙古自治区优化消费环境三年行动方案》的纵深推进，该方案确立的供给提质、秩序优化等五大目标，正在转化为首府市场的具体变革。
值得关注的是，市场监管部门将党建优势转化为治理效能，联动商务、公安等部门建立"消费环境指数"动态评估机制。
最新监测显示，2025年全市消费投诉处置时效缩短至3.2个工作日，重点商超顾客满意度达91.5分。
活动现场，某连锁超市负责人展示的"智慧巡检系统"显示，AI识别技术已将食品安全风险检出率提升40%，印证了技术监管对消费信心的支撑作用。
面对春节消费市场特点，监管部门特别发布"四要四不要"提示：要留存票据、要核对价签、要查看保质期、要选择正规渠道；不要轻信促销话术、不要冲动囤货、不要点击陌生链接、不要购买三无产品。
这种精准化指导获得市民广泛认可，现场发放的《消费维权百问手册》半小时内领取一空。
优化消费环境不是一场“突击战”，而是一项需要制度约束、监管护航、行业自律与公众参与共同支撑的长期工程。
把维权网络建到群众身边、把诚信规则落到交易细节、把风险提示送到节日消费一线，既是在守护民生福祉，也是在培育更稳定的市场预期。
消费更放心，发展更有底气；共治更有力，城市更有活力。