唐奶站在自家门口，看到任晶晶背着满满一袋子生活物资走过来，笑得眼睛都眯成了一条缝。这位83岁的独居老人心里踏实了，她再也不用整日担心一个人在家会出意外了。从去年开春开始，池州市贵池区湖心社区组建了一支由网格长、物业人员、在职党员和专业社工组成的队伍，总共85人。任晶晶就是其中的一员，他们专门负责为辖区内132位老人解决生活上的难题。 社区负责人说，要想真正把实事办好，必须先摸清情况。于是他们组成了“走访小分队”，花了一个多月的时间挨家挨户去摸底。通过这种方式，他们一共确定了38位失能和半失能的高危老人。给这部分人发了“红色应急卡”，上面印着姓名、住址和紧急联系人的电话。到目前为止，凭借这张卡片已经成功处理了3起突发状况。 除了这些高危人群，还有52位行动不便的老人也需要照顾。为了解决他们出门买东西难、打扫卫生难和看病监测难的问题，社区给他们发放了“黄色帮扶卡”。任晶晶和同事们每周会上门2次帮老人代购生活必需品，每两周还会帮他们测一次血压和血糖。这种服务已经持续了好几个月，总共提供了100多次帮助。 对于身体状况比较好的42位老人，社区则送上了“绿色陪伴卡”。任晶晶他们每月都会教这些老人使用智能手机，教他们怎么扫码支付、怎么视频通话、怎么网上挂号。同时还会邀请民政和医保的专业人员来现场解答问题。 为了提高上门服务的效率，湖心社区还定制了红、黄、绿三色反光窗贴。任晶晶远远看到这些颜色的贴纸就能知道服务对象的情况，这让他们的工作变得更方便快捷。未来湖心社区还打算进一步扩大队伍力量，增加“适老化改造咨询”和“老年餐配送”等项目。他们也计划联合周边的商超和药店推出专属优惠清单，让更多的老人能在社区里安享晚年。（记者 陈璐 通讯员 纪池鑫）