2013年，广东省顺德区的家庭服务业协会成立，给顺德家政行业定下了规范化、产业化、国际化的发展方向。到了2015年，顺德区优达家政服务有限公司成立，公司一开始就开始做传统的清洁服务。三年后的2018年，优达家政决定把家庭清洁服务作为主要业务，并且优化了经营项目。2019年，优达家政推出了柚子爱家小程序，开始线上线下结合做生意。到了2020年，优达家政迅速在各地开设连锁门店，把整个家政产业链的上下游都打通了。而到了2021年，优达家政更是整合了人力资源、母婴护理、居家养老、家电清洗等各种服务模块，成功打造出一个完善的家政服务生态链。 广东省启动“南粤家政工程”后，顺德区家庭服务业协会积极响应，把“提质、扩容”作为主要目标。协会推出了技能提升、就业创业、品牌创建和权益保障四大行动计划，覆盖了母婴、居家、养老和医护四大培训项目。与此同时，协会还搭建了标准体系、诚信体系和权益保障体系三大支撑平台。目的是提升家政人员的素质，提供就业渠道保障他们的权益并让社会认可他们。 为了推动行业健康发展，顺德区家庭服务业协会近期进行了一次深入走访调查，重点关注企业的基本信息、经营管理水平、规范化程度、员工专业能力、信用体系建设和社会责任等方面。协会希望通过这次调查了解行业现状并给后续工作提供指导意见。 走访第一站就来到了优达家政。这家公司采用了创新、标准化和员工制三管齐下的模式来管理和服务客户。他们和各镇街资源联营获取劳动力来源，还和培训机构合作提升员工技能水平。通过工具包和社区合作统一企业形象降低成本。协会认为这种模式对服务质量把控非常重要，值得其他企业学习借鉴。 优达家政把客户体验作为重点关注对象，他们设计了定期培训、实名认证和保险护航三个步骤来保证客户的满意度。平台打卡、健康认证、技能认证和身份认证层层把关，真正做到让客户放心满意。 优达家政还提出了打造生态圈联盟的愿景。他们计划打通信用库、培训库和资源库，让各方资源能够循环流动起来。这样不仅可以提升整个行业的发展水平还能让各个企业共同受益。 结束走访后，优达家政与顺德家协正式签署了战略合作意向书。双方决定在标准共建、信用共塑和品牌共推等方面展开深度合作共同推动行业提质扩容。 从“游击队”到“正规军”，从“单兵作战”到“生态圈联盟”，顺德家政正以惊人的速度进行着蜕变。互联网工具改变了传统行业格局也改变了单打独斗的模式。这座粤港澳大湾区的制造业重镇可能会给出中国式现代化家政服务的又一个成功范本。 接下来几年内服务标准化还会进一步升级形成闭环循环；信用体系也会覆盖全面建立从业人员红黑名单；生态圈联盟会扎根更深联动政府院校企业社区多方资源共同建设共享共赢。