冬日暖阳洒落在秦安县中心敬老院的玻璃窗上，66岁的孤寡老人薛喜祥与舍友围坐一起，看着热播剧谈笑风生。
这位在敬老院居住十年的老人，亲眼见证了这所机构从简陋居所蜕变为现代化"幸福家园"，也见证了天水市养老事业的全面升级。
这正是天水市"十四五"期间养老服务提质升级的生动缩影。
养老服务体系从无到有再到优。
过去五年，天水市以解决老年人最关切的问题为突破口，在机构养老、社区服务、智慧应用等方面实现了系统性提升。
秦安县中心敬老院的变化最具代表性：两人一间宿舍、24小时热水供应、无障碍电梯、防滑地板卫生间等基础设施日臻完善；新增100张护理型床位、建立失能半失能老人专项照料机制、开展康复训练与心理疏导服务，构建起"衣食住行、康养娱疗"全链条保障体系。
院长吴军民表示，从早到晚的全方位照料，让党的关怀真实地送到了每位老人的心坎上。
城乡养老服务网络实现普遍覆盖。
"十四五"期间，天水市因地制宜推进养老服务设施建设，形成了纵横交错的服务网络。
全市建成43个乡镇（街道）综合养老服务中心、40个村级互助幸福院、31个老年助餐点，实现了养老服务"家门口"就近享受。
在武山县社会福利综合服务中心，69名特困老人在"小病不出院、大病有绿通"的保障网中安享晚年，60%的失能失智老人通过"护理包干制加一人一档"的管理模式，生活更有尊严。
龙台镇养老综合服务中心的77岁老人李孝定，每天准时来打卡下棋聊天、免费体检、康复理疗，成为众多农村老人居家养老的新样板。
秦州区的老年助餐点则针对不同群体实行差异化补贴，特殊困难老人享受6折优惠，社会化老人按年龄段享受7至8折优惠，月均服务3000人次，成为城市老人的"幸福食堂"。
科技赋能让养老服务更精准高效。
天水市投资1146万元建成市级智慧养老大数据平台，实现了养老服务从传统模式向数字赋能的转变。
平台入库管理50.59万条老年人信息，联通35家居家社区养老服务平台、20家养老机构和183家加盟企业，335个服务网点覆盖12类240项服务。
80岁的麦积区居民李世忠一通电话拨打"965888"服务专线，半小时内家庭医生便上门提供血压测量等健康服务。
从生活照料到紧急救援，从健康监测到精神慰藉，老年人的各类需求一键响应。
截至目前，平台已精准落地95.59万单居家服务，让科技进步的红利真正惠及老年群体。
财政投入为养老事业提供坚实支撑。
"十四五"期间，天水市累计发放各类救助补助资金78.43亿元，形成"专项资金加综合保障"的多层次资金保障格局。
为8.25万名老年人提供生活和护理补贴，为1.11万名特困人员、27.69万名低保对象、2043名孤儿和事实无人抚养儿童提供基本生活保障。
2025年，全市为6.8万余名80周岁以上老年人发放高龄津贴1432.89万元；天颐园综合养老有限公司、清水县颐康康复托养中心等养老机构累计享受税费优惠超百万元。
政策的精准滴灌，既体现了制度设计的力度，也传递了民生工作的温度。
养老服务体系建设成效已经显现。
五年间，4个社区获评全国示范性老年友好型社区，"养老不离乡""养老不离社区"的美好愿景逐步成为现实。
老年人在机构、社区、家庭等多个场景中都能获得优质的养老服务，生活质量和幸福指数明显提升。
养老服务的温度，体现在一顿热饭、一通电话、一次上门照护的及时响应，也体现在制度设计与长期投入的稳定支撑。
天水“十四五”的探索说明，民生工作既要解决“有没有”，更要回答“好不好”。
在老龄化趋势加速的背景下，持续优化供给结构、提升专业能力、推动城乡均衡，让更多老年人安享有尊严、有质量的晚年，是检验治理效能与城市温情的重要标尺。