3月11日那天大清早，外面虽然还有点冷，可在白沙黎族自治县青松乡牙佬村符大爷家里，大家心里却热乎着呢。白沙黎族自治县公安局青松派出所的民警专门跑来了。 就在昨天，青松派出所的户籍民辅警在查资料的时候，发现符大爷因为手脚不方便，一直没办法去派出所办身份证。符大爷是个肢体残疾的老人，平时只能卧床，这证件对于他领取养老金、报销医疗费特别重要。眼看认证时间快到了，家里人急得团团转。 接到电话的符大爷儿子一听派出所愿意上门服务，心里的大石头这才落了地。3月11日上午，民警黄永达带着相机和设备，开车顺着弯弯曲曲的山路赶到了牙佬村。他们先在门口帮符大爷把衣服理平整，又半蹲下来调整好他的姿势。 因为老人没法站起来，民警们为了找个最好的拍摄角度试了好几次。为了采集清晰的指纹，黄永达轻轻握着老人变形的手一遍遍地教他按手印。嘴里还不停地安慰老人：“叔，别急，慢慢来。” 信息采集完了也没走。他们坐在旁边把后面的手续给家属讲得明明白白：“办好证我们就给您送过来，不用您再跑腿了。有啥难处随时给所里打电话。” 朴实的话听得符大爷的儿子眼眶都红了：“太谢谢你们了！我爸出门太难了。现在政策好，派出所的服务更好！”这一刻警民之间的情谊特别深。 一张小小的身份证架起了连心桥。青松派出所这一举动不仅把服务送到了家，更把温暖送到了心坎上。它解决的不光是符大爷的难处，更是对“枫桥经验”和服务前移理念的生动实践。