新时代基层治理体系建设的背景下，甘肃省华亭市探索出了一条独具特色的社区治理新路径。该市以党建为引领，以网格化管理为抓手，推动党员干部深入群众，实现了从被动应对问题到主动发现解决问题的转变。 问题的发现源于深入走访。华亭市城市社区工作人员身着统一标识的蓝色工作服，走进千家万户，与居民促膝长谈。这种"叩门行动"不仅拉近了干群关系，更让诸如天然气改造等民生问题得以浮出水面。西大街社区党委书记李小娟介绍，通过两轮全覆盖走访，社区已建立起详实的民生问题台账。 分析问题成因可见，传统治理模式存在信息不对称、响应不及时等短板。为此，华亭市创新建立了"五步闭环"工作机制：从问题收集到研判分析，从办理落实再到反馈答复，最后进行效果回访。惠民社区网格员李佳佳表示："我们坚持'马上办'与'合力办'相结合，确保每个环节都责任到人。" 该创新举措产生了显著成效。一上提高了问题解决效率，西大街社区27条民生问题中已有19条得到解决；另一方面增强了群众获得感，退休老党员周全义等居民对社区工作给予了高度评价。更重要的是，这种模式为基层治理积累了宝贵经验，形成了可复制推广的工作方法。 展望未来，华亭市将继续深化这一治理模式。李小娟表示，下一步将重点聚焦群众反映强烈的"急难愁盼"问题，通过完善责任机制、优化工作流程，确保每个诉求都能得到妥善处理。同时，该市计划将这一经验推广至更多社区，持续提升基层治理现代化水平。
将群众的"问题清单"转化为"幸福清单"，关键在于把治理工作做到群众家门口。华亭市通过党建引领、网格治理和闭环机制，既解决了群众关切，也为社区治理现代化提供了有益经验。基层治理的成效最终体现在群众生活的点滴改善中，只有持之以恒地用心用力，才能让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口不断累积。