最近有个消息传得沸沸扬扬，说什么K731次列车硬座上居然出现了“上下铺”，还有一个大爷居然睡在硬座下面。不少媒体根据网上的信息，把这个事情发了出来，引起了大家的关注。铁路客运部门听到这个消息后，马上组织了人员去调查。他们发现西安开往广州的普速列车有K228次、K84次、K1298次、Z232次、Z266次和Z136次，压根儿就没有K731次列车。后来查到K731次列车是由大同站开往广州白云站的，由太原客运段负责乘务工作。再后来查了一下客流情况，2月21日到3月2日这段时间，所有这些车次的硬座客座率都在130%以下，属于正常范围。工作人员在值乘的时候，也都按照规定进行了车厢巡视和客运服务，没有发现有人睡在硬座下面。这次调查还把K731次列车的情况也弄清楚了，它也没从西安路过。这段时间里它的客座率也在140%以下，工作人员也是按规定干活，没有发现什么问题。最后铁路部门提醒大家，网上传的这些消息未必是真的，大家要注意辨别真假信息，别乱转发，共同维护一个好的网络环境。