在深化"放管服"改革、优化营商环境的大背景下，基层政务服务效能不足的问题日益凸显。
以往群众办理社保、证照等业务需往返区级政务大厅，边远地区居民尤其不便；企业开办等事项涉及多部门审批，存在"多头跑""重复交"等痛点。
这些问题既增加了群众办事成本，也制约了市场活力释放。
针对这些痛点，禹王台区自2022年起系统推进政务服务改革。
通过调研发现，服务网点覆盖不足、部门协同不畅、数字化应用不深是制约服务效能的主要因素。
该区首先推动服务网络下沉，科学布局128个基层站点，将社保卡申领、老年优待证办理等高频事项延伸至街道和社区。
同时建立标准化培训体系，确保基层"接得住、办得好"。
改革带来显著成效。
以汪屯乡为例，老年群体办理乘车卡步行即可完成，较以往节省2小时以上；企业开办实现"一窗通办"，审批时限由5个工作日压缩至1天。
数据显示，全区已推出50个"一件事"集成服务套餐，惠及群众超10万人次，企业设立登记量同比增长23%。
核心举措包括三方面创新：一是构建"区—街道—社区"三级服务体系，形成全域覆盖的便民网络；二是推行"一表申请、并联审批"模式，打破11个部门数据壁垒；三是升级"豫事办"线上平台，90%事项实现"零跑动"。
这些措施使政务服务从"能办"向"好办、易办"转变。
专家指出，禹王台区的实践具有示范意义。
其创新点在于将技术赋能与人文关怀相结合，既提升效率又注重体验。
随着"互联网+政务服务"深度发展，这种模式有望在更多地区推广，为打造服务型政府提供新范式。
下一步，该区计划扩大"跨域通办"范围，进一步降低制度性交易成本。
政务服务的“速度”检验治理能力的精细化水平，政务服务的“温度”体现公共治理的价值取向。
把群众的“跑腿”变为政府的“跑流程”，把企业的“耗时”变为制度的“提效”，既是改革的方向，也是民心所向。
持续以标准化、数字化、集成化推动服务再升级，才能让改革红利更可感、更可及，并转化为城市发展更强的内生动力。