张兆安指出，要想提振消费、稳住经济，就得把消费环境和营商环境这两方面的事情做好。现在国内搞大循环，关键就在扩大内需，可要是想让老百姓愿意花钱，不光要看有没有东西买，还得看环境好不好。大家现在生活好了、想法变了，买东西既可以线上也可以线下，买吃的穿的和买精神享受的东西都在涨，服务也越来越细致了。这些新变化要是能得到好的环境来配合，就能让大家更愿意买、更敢买。 企业能不能提供好货和优质服务，这直接关系到消费环境能不能变好。反过来，消费环境好了，企业也有更多机会去发展。其实这俩事儿是相辅相成的。如果市场里假货多、骗子多，不光消费者吃亏，企业的信誉也没了；要是政府办事太麻烦、政策不透明，企业的成本就高了，大家也就不愿意投资了。只有两边一起使劲才行。 具体怎么做呢？可以从四个方面下手。第一是把政府管的事尽量放给市场管，把办事流程简化一点，把监管给搞严格一点；第二是把城乡的购物网点给建起来；第三是把消费升级的规矩立好；第四是给企业降成本、给消费者发点券来刺激大家消费。 消费者协会这个角色也很重要。过去只盯着保护消费者权益了，现在得转变思路，去推动建设一个全国统一的大市场。还得站在中间当好桥梁，既要维护消费者的利益，也要保护商家的合法权益。 为了让消费这块大蛋糕越做越大，得打好一套“组合拳”。比如在制度上可以搞个“消费特区”，专门给新产品开个绿色通道。在财税上可以给新能源汽车之类的绿色消费减点税。在金融上可以弄个“预制菜安全险”。在技术上可以搞个城市的消费数字孪生平台。 作者：张兆安（上海市人民政府参事、上海社会科学院研究员） 上观号作者：上海市社联